Abych zde něco přispíval, udělám si menší reklamu – http://www.historiesportky.cz anebo taky http://www.profi-news.cz
Aby zde nebyly pouze odkazy, zanedlouho se pokusím rozebrat situaci…z marketingového hlediska.
Po dlouhé době opět něco nového… jen pokusím nahodit případovou studii:-)
Kamarádi si koupili novou čajovnu/ bar. Otevřeli, udělali welcome party s drinkem zdarma, ovšem, když jsem tam přišel, nic jsem nedostal. Od prvního dne se tento problém táhne až do teď – chybí pokrmy, nápoje, uvedené v jídelním lístku.
Kamarádi, ještě před otevřením, budovu „rekonstruovali“podle sebe. A právě, tu je to slovo „podle sebe“. Nezeptali se jiných, co bude dobré a co špatné. Z „ležících“ místností jsou „sedací“ a „to se mi nelíbí“.
Zůstanu u slova „to se mi nelíbí“ – znáte z facebooku. Na tomto můžu uvést faktor hrozby jako Facebook.
Vznikla skupina, lehce naznačující odpor k nové čajovně, vytýkající všechny její nedostatky a oznámením o budoucím vzniku další, lepší, čajovny. Tato skupina má již ohromné množství fanoušků a s naší čajovnou to myslím nevypadá dobře.
Chyby? Nesplnění nabídek, ne příliš komfortní prostředí, ne příliš dobrá obsluha…se vším se dalo něco dělat.
__________________________________
O pár dní později se otevřela krásná Rybí restaurace Oceán, krásný interiér, s jídlem si prozatím nestěžuji. Ale chybí reklama, po 4 měsícech otevření pouze 10 fanoušků:-)
Že se marketéři většinou uplatňují pouze ve velkých firmách, je celkem známý fakt.
Mají peněz dost, aby si tohoto/tyto zaměstnance mohly dovolit.
Menší firmy, které marketéry nepotřebují, na to buď nemají a nebo si myslí, že je nepotřebují. Pozastavil bych se u toho, že na ně nemají. A nemusí se jednat o ty pravé marketéry, ale stačili by tzv. pozorovatelé. Mnoho podniků si nenechá zhodnotit svou firmu někým jiným, někým nezaujatým a to je myslím si chyba. Když už někoho najdou (třeab po známosti), ať jim řekne klady a zápory, nemají pak na to (čas, peníze), aby tyto chyby napravili.
A jsme opět u peněz, protože nejlepší je si někoho najmout, kdo tyto chyby odhalí a kdo je taky napraví. Co s tím? (můžete použít komentáře).
Jeden takový nápad bych měl, ale nechám si ho zhodnotit pouze zájemci, kteří by mi napsali vzkaz:) Byl bych moc rád.
Původně jsem zde chtěl psát o tom, že marketing by se neměl brát tak vážně. Že to není pouze reklama, jak už všichni víme nebo nějaká čísla…že je to všechno, doslova všechno co se děje ve nebo vně firmy.
A tak napadlo mě napsat takovou krátkou mou definici, která se podobá již tomu v prvnímu odstavci.
Marketing je souhrnný název pro všechny oblasti firmy, od A, po Z. Marketing zasahuje do všech míst, od samotného výběru produktu, který chceme na trhu nabízet, až po jeho poprodej (prodejem nic nekončí, je třeba se dále starat o své zákazníky, např. zjišťování spokojenosti, reklamace, apod.)
Byl bych rád, kdyby se o tomto dozvědělo více lidí, nejen z marketingu. Rozdíl mezi reklamou a marketingem zde na webu už je popsaný v poznatcích
Hrůza.
Jakou mám smůlu na osobní prodejce.
Dnes jsem byl v jedné nejmenované mobilní prodejně, chtěl jsem něco změnit… a první, co mě zarazilo byl přístup mladé paní (je to smutné:(, že brigádnice nemyslí na zákazníky v dobrém), ale to horší bylo, že jsem se setkal se zápornou odpovědí. Prý „to takto nejde“.
Nic by na tom nebylo, kdyby jim můj táta včera nevolal a nedozvěděl se, že „to jde“.
Budiž.
Táta tam volal i dnes odpledne a „jde to.“
Je třeba si ve společnosti udělat pořádek, co jde a co ne.
